Vous pouvez utiliser les modèles d’e-mails pré-configuré, pour un traitement plus simple et plus rapide de votre demande.
[Ourson → Étoile](mailto:[email protected]?subject=Surclassement%20abonnement%20Ourson%20-%3E%20%C3%89toile&body=Bonjour%2C%0A%0AJe%20souhaite%20surclasser%20mon%20plan%20d'abonnement%20Ourson%2C%20vers%20le%20plan%20d'abonnement%20%C3%89toile.%0A%0AJe%20comprends%20que%20je%20serai%20factur%C3%A9(e)%20imm%C3%A9diatement%20du%20nouveau%20plan%20d'abonnement%20(25%E2%82%AC%20pour%206%20mois)%20et%20que%20m'engage%20%C3%A0%20nouveau%20pour%20une%20p%C3%A9riode%20de%206%20mois.%0A%0AJe%20demande%20donc%20l'annulation%20de%20mon%20plan%20Ourson%20ce%20jour%2C%20afin%20que%20je%20puisse%20b%C3%A9n%C3%A9ficier%20du%20surclassement%20imm%C3%A9diatement.%0A%0ACordialement.%0A%0A--%20Veuillez%20ne%20pas%20modifier%20le%20texte%20ci-dessus%20--%0A%0A%0A%0AMessage%20compl%C3%A9mentaire%20%3A%20%0A%0A%5B%C3%89crivez%20votre%20texte%20ci-dessous%5D)
[Ourson → Flèche](mailto:[email protected]?subject=Surclassement%20abonnement%20Ourson%20-%3E%20Fl%C3%A8che&body=Bonjour%2C%0A%0AJe%20souhaite%20surclasser%20mon%20plan%20d'abonnement%20Ourson%2C%20vers%20le%20plan%20d'abonnement%20Fl%C3%A8che.%0A%0AJe%20comprends%20que%20je%20serai%20factur%C3%A9(e)%20imm%C3%A9diatement%20du%20nouveau%20plan%20d'abonnement%20(50%E2%82%AC%20pour%206%20mois)%20et%20que%20m'engage%20%C3%A0%20nouveau%20pour%20une%20p%C3%A9riode%20de%206%20mois.%0A%0AJe%20demande%20donc%20l'annulation%20de%20mon%20plan%20Ourson%20ce%20jour%2C%20afin%20que%20je%20puisse%20b%C3%A9n%C3%A9ficier%20du%20surclassement%20imm%C3%A9diatement.%0A%0ACordialement.%0A%0A--%20Veuillez%20ne%20pas%20modifier%20le%20texte%20ci-dessus%20--%0A%0A%0A%0AMessage%20compl%C3%A9mentaire%20%3A%20%0A%0A%5B%C3%89crivez%20votre%20texte%20ci-dessous%5D)
[Étoile → Flèche](mailto:[email protected]?subject=Surclassement%20abonnement%20%C3%89toile%20-%3E%20Fl%C3%A8che&body=Bonjour%2C%0A%0AJe%20souhaite%20surclasser%20mon%20plan%20d'abonnement%20%C3%89toile%2C%20vers%20le%20plan%20d'abonnement%20Fl%C3%A8che.%0A%0AJe%20comprends%20que%20je%20serai%20factur%C3%A9(e)%20imm%C3%A9diatement%20du%20nouveau%20plan%20d'abonnement%20(50%E2%82%AC%20pour%206%20mois)%20et%20que%20m'engage%20%C3%A0%20nouveau%20pour%20une%20p%C3%A9riode%20de%206%20mois.%0A%0AJe%20demande%20donc%20l'annulation%20de%20mon%20plan%20%C3%89toile%20ce%20jour%2C%20afin%20que%20je%20puisse%20b%C3%A9n%C3%A9ficier%20du%20surclassement%20imm%C3%A9diatement.%0A%0ACordialement.%0A%0A--%20Veuillez%20ne%20pas%20modifier%20le%20texte%20ci-dessus%20--%0A%0A%0A%0AMessage%20compl%C3%A9mentaire%20%3A%20%0A%0A%5B%C3%89crivez%20votre%20texte%20ci-dessous%5D)
Si les modèles pré-configurés ne vous conviennent pas, ou que vous avez des questions sur le surclassement de votre abonnement, contactez l’équipe commerciale à [email protected].
<aside> <img src="/icons/info-alternate_blue.svg" alt="/icons/info-alternate_blue.svg" width="40px" /> Réponse sous 48 heures (hors dimanche). Service d’assistance bilingue (français et anglais).
</aside>
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier votre abonnement actuel, pour souscrire à un plan inférieur.
Vous pouvez annuler dès aujourd’hui votre abonnement (tout en conservant l’accès, jusqu’à l’expiration), et une fois votre abonnement expiré, souscrire à un plan inférieur. Pour cela contactez-nous à [email protected].